Beispiel-Workflow

Support-Triage

Analyse und Antwortentwurf in Slack — einmal eingerichtet, nichts wird gesendet, bis ihr freigebt.

Einmal in Slack eingerichtet. Viktor prüft HubSpot alle 5 Minuten — kein Prompt pro Ticket. Nichts wird gesendet, bis ihr freigebt.

1. 011 · Auslöser

   Den Job einmal einstellen

   Neue HubSpot-Tickets beobachten, eine Analyse posten, die Antwort entwerfen. Nicht senden. Einmal bestätigt, läuft es ohne weitere Anfrage.

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2. 022 · Arbeit

   Ein Ticket kommt rein

   Niemand schreibt Viktor. HubSpot bekommt Order #1842: Kopfhörer laden nicht, Status New, Priorität High.

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3. 032 · Arbeit

   Was der Kunde geschrieben hat

   Linke Ohrmuschel lädt nicht. Kabel und Steckdose funktionieren. Ersatz oder Erstattung vor Freitag — Reise am Wochenende.

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4. 043 · Ergebnis

   Analyse und Entwurf, nicht gesendet

   Das Briefing landet von allein in Slack: Hardwarefehler, Ersatz oder Erstattung, Expressversand. Nur Entwurf — nichts gesendet.

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